Werbung – viele Verbraucher verdrehen bereits die Augen, wenn sie diesen Begriff nur hören. Und tatsächlich zeigen auch die Statistiken: Klassische Werbung ist in den vergangenen Jahren und Jahrzehnten immer weniger erfolgreich. Stattdessen gewinnt das sogenannte Content Marketing immer mehr an Bedeutung. Viele können jedoch immer noch nicht wirklich etwas mit diesem Begriff anfangen genauer gesagt interpretieren ihn falsch. Unser Ratgeber bringt Licht ins Dunkel!
Was ist Content Marketing wirklich?
Steigen wir doch am besten gleich mit einem Beispiel ein: Angenommen, ein möglicher Kunde besitzt ein bestimmtes Automodell und sucht dafür einen Dachgepäckträger. Bevor er ein bestimmtes Modell kauft, möchte er sich erst einmal über die infrage kommenden Ausführungen informieren, nach der Handhabung schauen und feststellen, wie die Preise für einen solchen Träger sind. Er gibt also sein Automodell plus den Zusatz „Dachgepäckträger“ in Google ein und schaut sich dann die ersten Suchergebnisse an. Auf einer der gelisteten Webseiten findet er das Übliche: eine Auswahl verschiedener Dachgepäckträger, dazu kurze Beschreibungstexte, welche die Vorzüge der einzelnen Modelle anpreisen.
Ein ganz normaler Shop also, in dem Dachgepäckträger angeboten werden. Der Interessent möchte jedoch noch gar nicht kaufen, sondern sich erst einmal nur informieren. Also sucht er weiter. Auch auf den nächsten Seiten finden sich nur spärliche Informationen und die üblichen Verkaufstexte.
Nahe dem Aufgeben wagt er nun einen letzten Versuch und klickt eine Seite an, auf der sich zunächst gar keine Verkaufsangebote finden. Stattdessen findet er eine Menge Hilfreiches, z. B. Videos, welche die richtige Beladung eines Gepäckträgers zeigen. Des Weiteren finden sich Textinhalte mit echtem Mehrwert, die beispielsweise aufzeigen, wie der Dachgepäckträger innerhalb von wenigen Minuten montiert werden kann. Der Interessent ist begeistert und verbringt viel Zeit auf der Webseite. Er merkt allmählich, dass der bzw. die Betreiber der Seite echte Experten auf ihrem Gebiet sind. Das gibt ihm Vertrauen. Erst später bemerkt er, dass der Webseitenbetreiber auch Dachgepäckträger verkauft.
Nun die alles entscheidende Frage: Wo wird der Interessent letztlich den Gepäckträger kaufen? Bei einem der üblichen Anbieter mit Onlineshop und kurzer Werbebeschreibung der Produkte? Oder doch lieber bei Experten, der durch die hilfreichen Tipps und Tricks aufgefallen sind? Die meisten Kunden würden ganz sicher Letztgenannte bevorzugen. Und zwar deshalb, weil dieser Anbieter das sogenannte Content Marketing anwendet.
Die Zukunft des Marketings
Und damit sind wir mitten im Thema: Es reicht heute einfach nicht mehr, Produkte und Dienstleistungen in der üblichen Form anzupreisen, mit reinen Werbetexten, die dem potenziellen Kunden keinerlei Mehrwert bieten. Die bis dato fast immer in gleicher Form eingesetzten Werbebotschaften und Produktbeschreibungen wirken altmodisch und abgenutzt. Dies liegt primär daran, dass der Verbraucher im Internet die Möglichkeit hat, sich mehr als umfassend über nahezu jedes Produkt und jede Dienstleitung selbst zu informieren.
Halten wir also fest: Content Marketing ist eine Form des Internetmarketings, bei der anders an den potenziellen Kunden herangegangen wird – nämlich nicht in der üblichen, werbenden Form, sondern in Form von nützlichen Inhalten, durch die der Nutzer ein positives Bild vom dahinter stehenden Unternehmen bzw. Betreiber erhält, dessen Expertenstatus erkennt und Vertrauen aufbaut.
„Wer heute immer noch auf die herkömmlichen Marketing-Methoden setzt, der hat den Zug der Zeit verpasst“, erklärt auch eine bekannte Google Ads Agentur in Nürnberg. Die klassischen Marketing-Kanäle werden von den Verbrauchern immer weniger angenommen, zum größten Teil aber auch schlicht übersehen. Anders beim Content Marketing. Hier stehen nicht Werbebotschaften im Mittelpunkt, die das Unternehmen und seine Produkte in ein positives Licht rücken, sondern Inhalte mit echtem Mehrwert für den Nutzer. Content Marketing schlägt eine Brücke vom Unternehmen bzw. vom Produkt zum Verbraucher und schafft ein entsprechendes Vertrauen. Gerade in den Zeiten des Internets, in denen der Nutzer so aufgeklärt ist wie nie zuvor, ist dies eine Grundvoraussetzung dafür, Produkte und Dienstleistungen erfolgreich vermarkten zu können.
Das Geheimnis hinter Content Marketing
Wichtig ist: Während klassische Methoden im Marketing erst dann wirksam werden, wenn der Verbraucher in seiner Kaufentscheidung schon sehr weit ist, setzt Content Marketing viel früher an und holt den potenziellen Kunden quasi dort ab, wo er sich Informationen zu einem bestimmten Produkt oder einer Dienstleistung beschafft.
Diese Strategie bringt dem Werbetreibenden einen großen Vorteil: Erreicht er den Kunden erst, wenn dieser seine Kaufentscheidung getroffen hat und nun auf der Suche nach einem Produkt ist, muss er meist mit vielen anderen Wettbewerbern konkurrieren. Der Kunde wird sich dann oft das günstigste Angebot heraussuchen. Beim Content Marketing dagegen setzt der vertrauensbildende Prozess schon viel früher ein, nämlich dann, wenn der Interessent beginnt, Informationen einzuholen.